为方便广大读者在校园网外顺畅访问图书馆数字资源，现将图书馆数字资源远程访问系统安装使用办法简介如下：
一、安装说明
1.下载插件
打开浏览器，在地址栏输入远程访问系统访问地址：
“http://121.22.25.12:8089/setup.exe”，会弹出软件下载窗口，点击“客户端下载”下载插件。如果不能正常下载插件，请使用地址http://121.22.25.12:8089下载。
（注：在下载安装过程中为了避免插件被杀毒软件删除，请先关闭杀毒软件或者把插件加入到白名单，在安装过程中有杀毒软件阻止安装，请选择“允许该程序执行操作”）
2.安装
下载完成后，双击“setup.exe”安装。点击“START”，输入账号密码，点击登录按钮，即可登录到系统。
（注：账号：一卡通号码（教师为工号，学生为学号）；密码：教师：姓名的全拼+工号，学生：姓名全拼+学号后4位）
特别说明：
1.因远程访问系统是基于windows系统开发，IOS系统暂不能安装。
2.长城宽带用户不能使用图书馆远程访问系统。
二、正常使用
1. 点击数据库
点击想要访问的数据库，如“中国知网”，即可检索需要的资料并进行下载。
2.退出系统
使用完成后，点击“STOP”，退出系统。
三、常见问题答疑
1.登录时显示“无法与服务器建立连接！”，怎么办？
解决办法：
（1）由于网络原因导致的登陆失败，请稍后重新登录即可。
（2）如果长时间无法登录，请更换正在使用的浏览器，系统可使用的浏览器为360、QQ、IE等浏览器。
2.下载插件后，第一次登陆提示“账号密码错误”，怎么办？
解决办法：
联系图书馆工作人员查询，由工作人员重置密码。
读者可通过图书馆读者服务群咨询图书馆工作人员。
●图书馆学生读者服务群1（QQ群号码：709017073）（已满）
●图书馆学生读者服务群2（QQ群号码：104741882）（已满）
●图书馆学生读者服务群3（QQ群号码：580654565）（可加入）
●图书馆教师读者服务群（QQ群号码：208199390）
3.登录成功后，想用知网下载文章，出现知网账号登录界面，怎么办？
解决办法：
（1）点击“IP登录”，中国知网会识别到乐鱼官方（中国）集团有限公司官网IP，页面右上角显示“乐鱼官方（中国）集团有限公司官网”，此时中国知网连接的是机构账号可正常使用。
（2）如点击“IP登录”后，仍然显示该界面，退出系统，清理电脑缓存后重新登录即可。
4.更多问题答疑请关注图书馆微信公众号——乐鱼官方（中国）集团有限公司官网图书馆推文——关于图书馆远程访问系统的使用答疑
图书馆
2020年6月16日
